soin de pieds et massage à eviter. Book the Best Western Le Cheval Blanc - Vieux Port - Stay at this 3-star spa hotel in Honfleur. Cher Monsieur, Nous regrettons sincèrement votre déception et mettons tout en oeuvre afin que cela ne se renouvelle pas. LeBest Western Hôtel Le Cheval Blanc vous ouvre ses portes à Honfleur, sur le site exceptionnel du bassin portuaire, le coeur historique de la ville. Dans un cadre magnifique, nous avons passé 3 merveilleux jours. J'ai toutefois pris bonne note de vos remarques et suggestions pour le petit-déjeuner. C'est pourquoi il n'y a plus de sachets café ou thé. La chambre n'est pas "immense" mais bien agencée avec une salle de bain avec baignoire. Si malgré votre déception vous souhaitez nous faire une nouvelle fois confiance, n'hésitez pas à me contacter directement, je veillerai personnellement au bon déroulement de votre séjour. On a possibilité de prendre un sauna (hors chambre) mais avec maillot de bain, ainsi qu'un hammam et espace bien-être. Pour la chaîne Canal +, en effet cela fait 2 fois que nous rencontrons ce problème de coupures qui durent quelques minutes, il s'agit de l'antenne émettrice du Havre, cela n'a pas re-dysfonctionnait depuis, le problème est , je pense, résolu. Espérant vous recevoir de nouveau, Très cordialement. Salle de bain à revoir complètement, manque d'éclairage, mauvais écoulement des eaux... Ceci dit une partie des chambres semblaient en rénovation lors de notre visite. Si non n'a d'intérêt que l'emplacement sur le port à proximité du centre et des restaurants. Sachez qu' au Cheval Blanc nous apportons autant d'importance aux commentaires positifs que négatifs comme vous pouvez le constater par ce site. Selon l'hôtel, à 500m... Mais en dehors du centre complètement. LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis Cher client, C'est avec sourire que je lis votre commentaire et je vous remercie. Juste un avis concernant la déco! Personnel accueillant et attentif. Avec les 2 tables les masseuses vous bousculent à chaque passage. Point positif: arrivée et départ très rapide. Aux portes de l’hôtel à Honfleur : le Vieux Bassin, l’église Sainte-Catherine, les musées, les galeries d’art… et l’embarquement pour le voyage entre mer et estuaire avec les Vedettes Cauchois. Hôtel agréable , avec vue sur le port . Personnel de réception très attentif (p.ex. Le personnel agréable , petit déjeuner peut mieux faire car les mini croissants et pain au chocolat pas bon en revanche le pain très bon pour finir nous avons quand même apprécier ces deux jours !!! Nous vous remercions chaleureusement et espérons vous revoir très vite parmi nous. Excellente situation, chambre confortable. Best Western Le Cheval Blanc - Vieux port, Honfleur dès 78€ sur Tripadvisor: Consultez les 875 avis de voyageurs, 646 photos, et les meilleures offres pour Best Western Le Cheval Blanc - Vieux port, classé n°17 sur 31 hôtels à Honfleur et noté 3,5 sur 5 sur Tripadvisor. I was glad to read you appreciated your room and our staff. Superbe hôtel situé dans le vieux port à Honfleur, les lieux restent sous un charme d'époque alliant toutes les qualités requises pour un agréable séjour. Adresse à retenir. L'emplacement est idéal. Deux grands rideaux occultants épais, mais qui n'obstruent pas assez la lumière du jour. Merci au personnel très compétent et toujours aimable et souriant. Belle vue sur le port,très bien situé, la chambre est correcte, bonne literie,le personnel est très à l'écoute, de bon conseil sur les restaurants, dommage que le parking soit un peu loin est payant 10 €. De plus lorsque l'on fait la remarque d'une distance très longue pour se rendre au garage et d'en revenir avec les bagages le réceptionniste sur un ton autoritaire et mal aimable répond que la distance était indiquée dans l'email ! Un parking public payant a 100 mètres un peu cher (10€ pour 12 heures - gratuit entre 20 heures et 8 heures). Le lendemain matin, en réitérant notre plainte, le personnel fût obligé d'avouer, à demi-mot, être au courant du problème mais « sans pouvoir rien n'y faire ». Très bruyant. Pour les coté négatifs: Murs du salon avec nombreuses traces d'impacts, 3-4 traces de moustiques écrasés au plafond de la chambre, retard dans le renouvellement des draps et nettoyage si on reste 2 nuits et + (contrôle des niveaux de savon liquide non effectué dans la douche entre autres petits désagréments ( manque de personnel?). Je passe pour silence le prix exorbitant de la nuit qui avoisine celui d'un 4* sans le même minimum de standing d'un 3* Bref, je ne recommande vraiment pas cet établissement. Un hôtel agréable situé devant le port et en centre ville. Cela ne mérite pas les appréciations lues !!! très bon (sauf les croissants qu'à mon avis sont des industriels) Personnel aimable. Nous avons réservé 2 nuits dans une suite du 16/07 au 18/07. Le SPA est aussi très agréable pour se relaxer. Hôtel sympas pour emplacement chambre à revoir dommage douche hs à changer pas de climatisation sinon accueil correct Hôtel très bien situé pour visiter honfleur petit déjeuner 15 euros ensemble un peut exorbitant au niveau prix. Nous avons réservé la suite junior 323. Bel esprit, Bravo. Hôtel très bien situé. Dommage ! Excellent accueil, décoration luxueuse, chambres et literies au top, petit déjeuner hyper complet, très bons conseils sur les restaurants fruits de mer ! Bonjour Tripadvisor, Monsieur et Madame Ola***al, s'amusent depuis 3 jours à écrire des commentaires en double. Personnel très agréable. Personnel hyper gentils et ce sans ce forcer Ils sont épanouis et tout le monde est content Nous y reviendrons avec grand plaisir Pascal et Corinne Macron. Ils donnent de bons conseils de restaurant également. un personnel charmant, professionnel et aux petits soins pour ses clients. Access to the hotel. Le lendemain à la réception, nous avons demandé quelques informations, la réponse a été sans appel, cela était normal, sous entendu que nous n'étions pas facile comme clientèle et avec cela aucun geste commercial. Accueil froid et décevant pour cette enseigne. C'est dommage car c'était notre premier week-end à 3 et nous nous attendions à une autre expérience. Face à votre agacement, nous avons donc accepté de vous changer de chambre avec vue sur le port et baignoire Spa et cela s'est apparemment très bien passé. Si je peux vous apporter mon aide d'une quelconque manière, n'hésitez pas à me contacter directement au 0033 2 31 81 65 00. Votre enthousiasme pour notre établissement nous va droit au coeur. N'étant pas sur place, et ne remettant en aucun cas votre parole en question,et ne supportant pas que des clients soient insatisfaits de nos services, nous vous avons remboursé ce soin dont vous avez tout même pu profiter pendant 45 minutes. Je vous confirme que Le Cheval Blanc a bénéficié d'un premier programme de rénovations cet hiver et que ce programme va se poursuivre dès Septembre 2016. Se réveiller face au port, c est génial Accueil très sympathique Chambre petite ... Il faudrait refaire les tentures détériorées et le manteau de la baignoire qui ne tient pas Sinon tout bien Bon petit déjeuner bien garni. La salle de bain n'était pas pourvu de poubelle distincte de la chambre, ce qui peut-être fort incommodant. Voici leur deuxième pseudo : Pollypocket78 . Parking payant privé à 12€: a savoir il est situé à environ 800m sur les hauteurs...pratique avec enfants ou bagages!! En saison touristique les parkings publics sont complets et le parking privatif de l'hôtel se fait par une ruelle très étroite et envahie de touristes. Seul bémol le petit déjeuner qui est d'un point de vue gustatif moyen mais avec un large choix malgré tout et correct vu le prix on ne peut pas chipoter. Cet hôtel est très bien situé, au coeur de honfleur parfait pour les balades dans la ville. Nous étions en chambre deluxe avec bain jacuzzi (idéal pour se détendre ). Petit déjeuner copieux et complet avec des produits de qualité. Nous avons réservé une chambre triple pour le week-end. Bien à vous. Petit déjeuner correct sans être exception nel. La déco nous a plu. J'ai été déçu de ma visite au cheval blanc. Elle nous a donné quelques conseils pour les restaurants, et nous a bien expliqué le fonctionnement du jacuzy. Au plaisir de vous accueillir très prochainement dans notre établissement. seul point positif = literie impeccable et tres confortable ! En fait nous avons été casé dans le bâtiment annexe de l'hôtel avec vue sur l'entrée du port en non sur le port. Un vrai plaisir. Le système de l'hôtel bloque toute une série de sites internet dont par exemple Le Figaro. Excellent petit-déjeuner. Hôtel au charme vieillot. En effet, certaines sont plus petites que d'autres, dû à l'ancienneté de notre bâtiment qui à été érigé au XVème siècle. LeChevalBlancBW, La Direction de Best Western Le Cheval Blanc - Vieux port, a répondu à cet avis Bonjour, En effet, les nouvelles mesures dues au Covid 19 nous imposent de retirer tout ce qui est décoratif en chambre, le contenu des mini-bars, des plateaux de courtoisie, les oreillers supplémentaires. Très bon hôtel, les chambres sont décorées avec goût, et nous avons beaucoup apprécié la vue de notre chambre, le petit déjeuner ainsi que l'accueil à notre arrivée (conseils de restaurants etc) Le seul petit point négatif serait le bruit vers 6h (livraisons) car nous étions au 1er étage. Nos espaces massages sont quant à eux près à vous accueillir. Nous sommes hôteliers, passionnés par notre métier avec un souci de toujours rester a l'écoute du bien être de nos hôtes, soyez en assuré. Le prix indiqué est pour 2 personnes.-- Pour la douche aux joints moisis, il serait pour nous intéressant de savoir de qu'elle chambre il s'agit car nous avons une équipe de femme de chambre fidèle depuis des années qui se donne les moyens d'oeuvrer de façon professionnelle , du coup vous suscitez notre curiosité. Nous étions 4 adultes et avons opté pour un appartement. Hôtel très bien situé. Week-end à Honfleur fort sympathique dans cet hôtel. LeChevalBlancBW, La Direction de Best Western Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis Cher client, Nous souhaitons vous remercier d'avoir partagé votre expérience au sein de l'Hôtel Le Cheval Blanc à Honfleur. Elles se distinguent par leur offre en balnéothérapie. Et un sauna. Avons opté pour le petit déjeuner en salle qui était très agréable et espacée - Les chambres sont de taille correcte avec vue sur le port et le pont de Normandie et très bien équipées (oreillers supplémentaires, télé grand écran, sèche cheveux, mini-bar, plateau de courtoisie…. LeChevalBlancBW, La Direction de Best Western Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis Un grand merci pour ce commentaire chaleureux et c'est un plaisir de lire que votre séjour s'est déroulé à merveille. Et franchement c est vraiment un détail ! Merci d'avoir osé dire que la chambre était bien tout en mettant une note globale "médiocre", cela nous rassure un peu tout de même. Le personnel est charmant et à votre service. Faites coucou aux gens du port. Hotel propre et bien situé dans la vielle ville avec vue sur le port. Les seuls points positifs que je retient c'est l'emplacement, la disposition et taille de la chambre et l'amabilité des personnes y travaillant. J'ai bien noté votre déception et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que chaque séjour parmi nous soit un instant de plaisir et non de déception.. J'ai fait part de votre commentaire au personnel , pourtant souvent félicité pour sa jovialité et sa sympathie. Nous sommes venus à l hôtel le week end du 21-22 novembre. Je souhaite préciser à nos lecteurs que les travaux de la réception n'ont duré que le mois de Mars et que depuis vous pouvez profiter d'une réception moderne et pleine de cachet. Après le bain, le processus d'assèchement, particulièrement s'est enclenché 4 fois à cause de l'écoulement défectueux de l'eau nous empêchant de nous endormir. The frost of winter, erased. week-end très sympa. LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis C'est un vrai plaisir de voir que votre séjour fût merveilleux, l'ensemble du personnel et moi même vous remercions de tout coeur pour ces mots. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Des progrès à faire pour ne pas payer que l'emplacement et la vue. Tout d'abord le prix du parking, 12€. A proximité es basins et du centre de la ville, c'est idéal pour se balader à pieds. Ça vous faisiez vraiment envie de venir à Honfleur ce samedi là et pas un autre, alors nous avons conclu la vente. LeChevalBlancBW, La Direction de Best Western Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis Chère Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience à l'hôtel du Cheval Blanc. Je reste à votre entière disposition et vous souhaite un très bel été. La chambre était assez exiguë, la décoration sommaire. nous avons pris le petit déjeuner à l'hôtel et là aussi, il y avait du choix : du sucré, du salé, de la viennoiserie, plusieurs sortes de pains. Chère cliente, Lors de votre venue les appartements attenants à l'Hôtel n'étaient pas encore siglés "Best Western", c'est pourquoi nous n'étions pas en mesure de vous attribuer des points fidélité sur la carte de fidélité de cette chaîne.