Retrouvez des informations pratiques pour bien résilier, les adresses de résiliation, des modèles de lettre, et notre service de résiliation en ligne. (4) Dans tout magasin Fnac sauf magasins Fnac dans les gares et aéroports. SFAM Conformément aux conditions générales de vente, je vous remercie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat d'abonnement qui nous lie. Quand peut-on résilier une assurance SPB ou SFAM de la FNAC ? : 0 825 001 410 Fax : 0 820 90 15 60 e-mail : fnacmobile@spb.fr. Publié le 22/06/2018, Mis à jour le 17/11/2020 - Par Camille Gayral Les contrats pour téléphone mobile font partie des assurances affinitaires (téléphone, ordinateur, tablette, appareil photo, etc. Supprimez votre contrat de smartphone souscrit chez Darty, SFAM ou la Fnac. Le contrat d'assurance mobile Supporter commercialisé par la FNAC est souscrit pour une durée de 2 ans. Le contrat d'assurance mobile Supporter commercialisé par la FNAC est souscrit pour une durée de 2 ans. Par la présente je vous informe de ma volonté de me rétracter de mon contrat d'assurance FNAC ou extension de garantie suite à mon achat sur le site fnac.com le ../../.. Conformément aux conditions générales de vente, je vous remercie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat d'abonnement qui nous lie et me rembourser des sommes éventuellement dues. Avec le formulaire à remplir, vous recevrez une lettre de résiliation de Fnac mobile dûment remplie sous forme de document PDF ou Word à imprimer. Forum 60 millions de consommateurs - La résiliation de l’Assurance Mobile SPB FNAC doit être faite par lettre recommandée avec accusé de réception. Dernière mise à jour le mercredi 25 novembre 2020, Recevoir notre newsletter mensuelle d'information, Conditions générales d'utilisation - Supporter Assurances / FNAC Vous n'avez plus qu'à choisir votre nouvel opérateur de téléphonie mobile. Comment résilier votre assurance habitation ? La Fnac a également travaillé dans le passé avec d'autres assureurs. Vous pouvez également consulter notre guide sur la résiliation des assurances mobiles. Lors de la signature du contrat d’assurance SFAM ou SPB pour votre mobile à la FNAC, vous vous engagez pour une période minimale de 12 mois. L’arrêt de l’assurance FNAC SFAM est également possible à tout moment et sans frais en cas de destruction ou disparition du mobile non couverte par le contrat, ou de décès de l’assuré, ainsi que dans les cas prévus par le Code des Assurances, ou lorsque la période minimale d'un an est atteinte. La résiliation est possible à l’échéance, par lettre recommandée reçue par la SFAM au moins un mois avant la date anniversaire. A l’issue de cette période pendant laquelle vous ne pouvez résilier sans frais l’assurance mobile FNAC SFAM ou SPB, sauf dans certains cas, vous devenez libre de la supprimer à tout moment. Découvrez les conditions générales, le modèle de lettre de résiliation pour SFAM, et envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception. La SFAM est un courtier en assurances qui travaille avec de nombreux groupes de distribution, dont la FNAC, dans le capital de laquelle elle est présente. Nous vous conseillons d'être prudent et de tenir compte des aléas des services postaux. Par contre, la résiliation est admise par SPB si le mobile acheté à la FNAC et assuré est perdu, vendu, volé, détruit à la suite d’un événement non couvert. La SPB est un courtier, leader européen des assurances affinitaires. Mobile. La Fnac a travaillé auparavant avec le courtier SFAM (également actionnaire du groupe Fnac / Darty) et l'asssureur Supporter pour l'assurance "Casse et Vol" dont vous trouverez un exemple de notice ici. Il m'a dit que si je faisais tomber mon portable, peu importe comment, il était garantie etc. 33098 BORDEAUX CEDEX. Fnac Assurance Téléphonie Mobile Vous pouvez bénéficier d’une exemption des frais de résiliation si vous stoppez l’assurance mobile FNAC pour un des motifs suivants : Déménagement, changement de situation personnelle, professionnelle, matrimoniale. ... Demander la résiliation de son contrat de téléphonie ou internet aux torts de l'opérateur. Résiliation assurance mobile : quand ? Souvent, les contrats des opérateurs de téléphonie mobile comportent une durée minimale d'abonnement, sauf cas particuliers prévus dans les conditions générales (déménagement à l'étranger, difficultés de réception, etc. En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies susceptibles de réaliser des statistiques de visites ou de vous proposer des services, offres ou publicités, y compris de partenaires. CS 80236 Google, Les extensions de garantie et le Pack Sérénité, Adresses de résiliation et service client, Protection FNAC Téléphonie mobile Bris/panne, guide sur la résiliation des assurances mobiles. Assurance gérée par le courtier SPB : Garantie-privé.com 17allée Tourny 33000 Bordeaux La procédure et les règles à connaitre. Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer ! Grâce à elle, et même si la SFAM ou SPB font traîner les choses, vous pourrez demander la clôture du contrat à date fixe, et exiger le remboursement du trop payé. Sa croissance très forte s’accompagne de pratiques commerciales agressives. Il était proposé à l'origine par Darty. Service Résiliation FNAC DARTY Une extension de garantie est une assurance permettant de prolonger la garantie légale de l'appareil que vous avez acheté. Fnac propose une assurance pour votre mobile sur laquelle vous pouvez compter. Joe mobile a cessé ses activités. Notice d’information – Protection Fnac Téléphonie Mobile Page 1/8 1er mars 2016 NOTICE D’INFORMATION PROTECTION FNAC TÉLÉPHONIE MOBILE Conditions Générales valant Notice et Fiche d [Infomation du ontat olle tif d [assuan e à adhésions individuelles faultatives n° 703 01 05 70 02, ci-après le « Contrat collectif » souscrit : Tu devrais dans tous les cas imprimer le rapport d’envoi de ton fax. Lettre Recommandée avec Accusé de Réception. FICHE D’INFORMATION ET DE CONSEIL PREALABLE A L’ADHESION (Articles L.521-2, R.521-1 et L.521-4 du Code des assurances) Conditions d’adhésion et de garantie • Vous avez acheté ou loué (avec option d’achat) un téléphone mobile ou smartphone sur le site www.fnac… Comment résilier un forfait mobile Orange (Origami, Open, Zen, Play...) ? Comment résilier un abonnement internet SFR ? Il est important pour vous de savoir que les assurances mobiles SPB et SFAM sont souscrites sous forme de contrats collectifs. Noter votre numéro RIO (Relevé d'Identité Opérateur de 12 caractères) et communiquez-le à votre nouvel opérateur. La résiliation doit être demandée par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au service résiliation de l' SFAM ou SPB. La SFAM est très restrictives sur les remboursements et procédurière, en n’hésitant pas à refuser l’indemnisation dès qu’elle le peut. Fichiers et protection de la vie privée. Il vous suffit de: Composer le 527 depuis votre mobile Orange. [Modèle et marque de votre téléphone ou appareil multimedia] : Objet : Résiliation contrat assurance mobile ou affinitaire [numéro IMEI de votre smartphone le cas échéant] : Je viens tout juste d'acheter un nouveau téléphone et le vendeur m'a également vendu une assurance FNAC : "Protection FNAC Téléphonie mobile Bris/panne". Garantie Privée Législation. [Numéro de votre police d'assurance] : Elle a également proposé en partenariat avec l'assureur Cardif & la société Garantie-privee.com l'assurance "Protection Fnac Produit Nomade" (exemple de conditions générales). (2) Fnac peut privilégier l’une de ces options en fonction notamment des coûts et de la valeur du produit. Pour conserver votre numéro, vous n'avez pas besoin d'envoyer une lettre de résiliation, votre nouvel opérateur s’occupe de tout ! 26104 ROMANS SUR ISERE. Comment résilier son forfait mobile Bouygues Telecom ou B&You ? J'accepte En savoir plus. En 2 minutes, votre courrier de résiliation est prête avec nos modèles de lettres et adresses de résiliation. OBJET: Demande de résiliation d'un abonnement de téléphone portable Madame, Monsieur, Je vous prie de bien vouloir prendre en compte la présente demande de résiliation de mon contrat de téléphonie mobile souscrit auprès de vous le XX/XX/XXXX. Quels frais pour résilier les assurances SPB et SFAM ? Fax : 0 820 90 15 60 Comment résilier une assurance mobile de la FNAC, SPB, Supporter ou SFAM ? Vous n'êtes plus dans l'obligation de fournir un motif de résiliation à la SFAM ou SPB, et encore moins de vous justifier. Les types de contrats téléphoniques résiliables avec la loi Chatel. 43 cours d’Albret Les compagnies et la FNAC ne sont donc pas tenus de respecter le loi Chatel et de vous informer à l’avance de votre possibilité de résiliation au bout de 12 mois. : 0 825 001 410 Sinon, vous disposez de votre droit de rétractation pendant 14 jours à condition que vous ayez souscrit à distance (ce droit ne s'applique pas en magasin). Seule la lettre recommandée vous permet de disposer d'une preuve de votre demande de résiliation. ). BP141 Vous pouvez résilier quand vous le souhaitez à l'issue de votre période d'engagement de 12 mois. Vous souhaitez résilier votre assurance mobile oiu multimedia FNAC souscrite lors de l'achat de votre téléphone mobile ou un ordinateur, une tablette, et plus généralement un appareil électronique ? Tout arrêt de l'assurance mobile avant le terme des 12 mois d’engagement initial vous contraindra à payer à SPB ou SFAM la totalité des cotisations mensuelles restant dues jusqu’à l’échéance annuelle. Votre résiliation sera effective le mois suivant. La résiliation est également possible si vous disposez de motifs légitimes définis par le Code des Assurances, ou si le mobile est perdu ou détruit sans que l'assurance soit activée. N'hésitez pas à nous consulter nous essaierons à partir de vos documents et du libellé du prélèvement d'identifier le courtier ou assureur concerné et de vous donner la bonne adresse de résiliation. Demander la résiliation du contrat Nomade de la FNAC. Les contrats sont l’Assurance Mobile FNAC, avec le courtier SPB, et l’assurance SFAM. Lettre Recommandée avec Accusé de Réception. En partenariat avec le courtier SPB elle a proposé à ses clients les assurances mobile ("Protection FNAC Téléphonie mobile Bris/panne" ou "Fnac mobile +" par exemple), quelque soit l'appareil vendu (Iphone, Samsung Galaxy, Wiko, Huawei..). Vous pouvez résilier librement le contrat SFAM après un an, ou … Le téléphone, le fax et le mail du service Fnac Assurance permettent également la résiliation : Tél. Politique de confidentialité - Elle propose par exemple à ses adhérents les assurances "Protection Multimédia ULTIMATE" et "smartphone Premium +", auxquelles peuvent être ajoutées les options "Pack Services". Si le contrat dispose d'une période d'essai de 1 mois par exemple, vous pouvez résilier à tout moment pendant cette période. Lorsque le contrat a plus d'un an, vous n'êtes plus  contraint à attendre la prochaine échéance annuelle pour résilier l'assurance mobile SFAM ou SPB de la FNAC. Mis à part l’assurance habitation ou l’assurance voiture résiliable à tout moment, vous ne pouvez pas résilier votre protection Fnac Multiproduits Nomades option Premium bris-vol à tout moment. Fnac Assurance Téléphonie Mobile SPB 76095 LE HAVRE Cedex. Résilier un abonnement de téléphone mobile n'est pas une formalité compliquée. Informations de résiliation Indiquez l'adresse du destinataire et les informations sur la résiliation. Institut national de la consommation (INC) DGCCRF signalement Dès la fin de la première année de contrat, il n'y a plus de frais de résiliation. Nous vous recommandons d'envoyer une lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception pour conserver une preuve juridique de votre démarche en cas de litige. 22 nov. 2016 11:16 Bonjour et merci pour ce forum, je viens de le decouvrir et j'espere qu'il pourra m'être utile! Vous n'avez plus qu'à choisir votre nouvel opérateur de téléphonie mobile. Outre l’assurance mobile FNAC, il travaille avec de grands groupes français, comme Bouygues, Carrefour, Conforama, Crédit Agricole, BNP Paribas, etc. Cookies - Votre résiliation pour Fnac. Comment résilier votre assurance auto moto ? [Prénom - NOM] : Adresse résiliation Garantie Privée FNAC. BIENVENUE SUR LE PORTAIL DE L'ASSURANCE FNAC. En cas de refus de leur part, vous pouvez vous rapprocher d'une association de consommateurs comme Que Choisir ou saisir le médiateur des assurances. Quand peut-on résilier un forfait mobile . Résilier l'assurance mobile SPB de la FNAC, Le modèle de lettre pour résilier l'assurance SPB FNAC. Adresse pour les contrats d'assurance affinitaires Ultimate + et Smartphone + souscrits après le 1er avril 2019 Les frais de résiliation d’une assurance mobile SPB ou SFAM de la FNAC sont identiques. Envoyez votre courrier de résiliation de chez vous en moins de 5mn, Résilier > Assurance mobile et multimedia > Fnac. 33612 CESTAS CEDEX Lexique - Mais des frais (parfois abusifs) peuvent vous être demandés. Pour accéder à nos services, veuillez entrer votre nom d'utilisateur, ou cliquez ci-dessous pour créer votre compte. Vous pouvez également consulter notre guide sur la résiliation des assurances mobiles. Cet opérateur de téléphonie mobile, filiale de SFR, n’a pas pu faire face à la concurrence qui fait rage chez les différents opérateurs français. Témoignages, Liens utiles : 76095 LE HAVRE Cedex Il est possible de résilier son assurance mobile à l'échéance annuelle en respectant un délai de préavis, mais aussi avant l'échéance annuelle, en cas de perte totale du téléphone suite à un événement non garanti. lettre recommandée avec accusé de réception. en 2min. Title Insurance19008.rtf Author: cdasilva Created Date: 11/20/2009 2:10:05 PM FNAC Service Clientèle Si vous aviez un contrat Joe mobile, la résiliation se déroulait sur internet. e-mail : fnacmobile@spb.fr, Fnac Supporter Avant de résilier votre contrat vous devez donc bien identifier l'assureur concerné au moment de la signature de votre contrat. conformément à la notice vous pouvez annuler cette extension en utilisant votre droit de rétractation si vous avez acheté sur le site www.fnac.com.