Ma version du logiciel est 4.1.3 sur trois appareils différents smartphone android 9.0 et tablette android 8.1 et Nvidia Shield TV. Merci beaucoup de votre retour. Quand je teste avec une tablette Asus, la je n'ai pas ce problème. Bonjour je rencontre d'énorme problème avec l'application intégré MyCanal sur mon TV Samsung UE49KU6640 de gamme 2016. MyCanal: problème de connexion pour les abonnés Free via Apple TV L’assistance Canal a fini par trouver l’origine de ce dysfonctionnement et devrait déployer un correctif dans la journée. Une nouvelle façon de regarder la télé. Ou connectez-vous avec l’un de ces services. bonjour, meme probleme que frederic2marseille message d erreur identique impossible d aller dans my canal aucune solution de la part de samsung et canal au niveau technique.merci de votre aide. Android Obtenir de l'aide concernant la connexion Forum. Sur la télévision pas de problème les chaines Canal+ et Canal Décalé sont bien accessibles par contre je ne peux pas me connecter sur l'application MyCanal de ma tablette avec mon compte Orange. Le 1080p est limité pour l'heure à 17 chaînes1, mais le reste devrait arriver dans les prochains jours. J'ai encore un petit problème pour accéder à ma bibliothêque partagés ( vidéos ou photos ) depuis mon PC . Accéder à la solution. Toutes les autres appli type RMC sport, bein, molotov... fonctionnent parfaitement. Avec myCANAL suivez les grands moments en live, retrouvez vos émissions en replay même hors connexion et découvrez nos recommandations personnalisées sur tous vos écrans. Custom category question Sujet résolu Nom de l'auteur Kevin20662813 Publié le 16 janvier 2019 Nombre de réponses 10 réponses Consultations 11952 vues il y a presque 2 ans sujet q. Bonjour,depuis 2j maintenant,impossible de me connecter à my canal via ma tv samsung. .Voilà. Se connecter avec Google. Répondre. Jusqu'à hier la Smart fonctionnait très bien. Votre problème pourra ainsi être escaladé à Samsung et à nos équipes si besoin. Lorsque je suis sur une chaîne MyCANAL et que je décide de changer de chaîne via le bouton fait pour, je vois pendant environ 2/3 secondes le changement de chaîne qui s'opère sur MyCANAL, sauf qu'après cela repasse sur la TV Numérique/Satellite. Problèmes liés au matériel. Sujet: « Probleme acces mycanal sur SmartTV Samsung 2018 ». myCANAL est disponible avec une connexion Internet depuis un ordinateur (PC ou Mac) et en téléchargeant l'application gratuite depuis un smartphone (iOS ou Android), une tablette (iOS ou Android) ou un iPod (4ème ou 5ème génération). C'est désormais chose faite pour Free. 9 novembre 2017 : Ajout des firmwares Android TV 7.1 pour la Beeluink GT1 Ultimate et les autres box Amlogic S912 en DDR4 11 septembre 2017 : Ajout des firmwares Android 7.1 pour les Box sous Amlogic S912… N’est il pas frustrant parfois de ne pas pouvoir piloter … Et j'ai eu aussi le service client pour l'activation, mais il me disent que je dois d'abords résoudre cet erreur. Bonjour à tous, Nouveau inscrit chez Canal+ avec une offer uniquement OTT, je me suis dit que cela marcherait parfaitement sur mon Android TV. Et aujourd'hui, en cliquant sur la Smart ça arrive sur la page de recherche Yahoo en Néerlandais, mais normalement j'arrive sur une page avec toute mes applications et … MyCanal est un service qui permet d’accéder à l’ensemble des contenus Canal, ainsi que les chaînes TNT en live. Sinon, voir aussi ce sujet pour forcer la réinstallation de myCanal : https://assistance.canal.fr/questions/1822572-message-err... Bonsoir Pierrickand,Je ne trouve que ca sur le site samsung par rapport a la reference de ma tv et pas de bol c est en anglais, Firmware Update User Manual ver 1.0 (MULTI LANGUAGE) : All OS2018-08-16. La Xiaomi Mi Box S est l’une des box sous Android TV les moins chères du marché. J'espère avoir pu aider. Cette manipulation est réalisée sur la Box TV Allwinner A31 CS918S sous KitKat 4.4.2, je ne vous garanti pas le bon fonctionnement sur tout les modèles. Aller au menu Aller au contenu principal Aller à la recherche. Android TV / Freebox Mini 4K : problème de connexion à « myCANAL » avec des identifiants Free Je ne suis plus obligé d'allumé mon décodeur et je peux même accéder à France TV Pluzz . Canal+ est en train de résoudre les problèmes de flux vidéo de myCanal qui touchent les utilisateurs d'Apple TV et de terminaux iOS depuis le week-end dernier : perte audio, gels d'image… Le bug, qui concerne la gestion des flux envoyés aux apps iOS/tvOS, est normalement corrigé sur les chaînes suivantes : C8 CNEWS CANAL+ CANAL+ 4K-UHD CANAL+ SPORT CANAL+ CINEMA CINE+ … Vu que le multi TV n'est toujours pas dispo avec l'abo delta, faites bien gaffe à … PC / MAC - Tablette - Smartphone ! Merci de votre compréhension. Résoudre les problèmes de connexion Internet sur les appareils Android Si vous ne parvenez pas à accéder à Google Play, par le biais de l'application ou du site Web, ou si vous ne parvenez pas à charger une appli instantanée, il est possible que votre connexion Internet soit de mauvaise qualité. S’inscrire; Toute l’activité; Accueil ; TV (Android TV, Chromecast, Dongle TV, etc.) il faut reconfigurer le TV et le tour est joué .Après l'installation de l'appli My canal, le numéro commençant par 95 s'affiche. L'accès sur Smart TV Samsung compte comme un accès décodeur. Bonjour, Ma tv Sony KD65ZD9 intègre l'application Android mycanal en version 4.3.2.Depuis longtemps Canal tarde à passer la qualité d'image de cette application en 1080P. En fait le sav de SAMSUNG est intervenu à distance sur notre TV. Ouvrez là … Bonjour à tous, J'ai acheté tout récemment un TV Philips 55 PUS 7304 série Performance, tout marche niquel sauf un point : lorsque je met le TV hors tension (bouton OFF), et que j'allume à nouveau, le son de mes applications (en particulier Youtube et Mycanal) ne … MyCANAL vous permet d’accéder à toutes les chaînes Canal+ et Canalsat sur votre smartphone ou tablette. Ni canal ni Samsung ne sont capables de résoudre mon problème. En parallèle, je vous invite à mettre à jour le micrologiciel de votre TV en suivant les indications figurant sur la FAQ de Samsung et à nous indiquer si ça résout votre souci. Problème connexion application TV orange sur Android box Bonjour, J’ai un message erreur code A01 le service est momentanément indisponible sur mon Android box TV avec l’application orange. Avez-vous suivi l'indication de Pierrickand où il précisait qu'il fallait mettre à jour votre Firmware en suivant ce lien ? . Algui81. Merci de vous pencher sur mon problème… Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé". Problème MyCANAL / Android TV | Support incomplet - Changement de chaines impossible... Bonjour à tous, Nouveau inscrit chez Canal+ avec une offer uniquement OTT, je me suis dit que cela marcherait parfaitement sur mon Android TV. Airplay, Chromecast, Google Assistant. Galaxie CANAL+. Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Ils prennent a distance la TV pour une remise a zéro usine. Le service compte à peu près 8 millions d’abonnés, il peut être souscrit en direct, il est également d’office p… Mon interlocutrice m'a dit que Samsung connaissait le pb et que si on avait un pb avec les applis en général il fallait se retourner vers eux. Sujet: « Probleme acces mycanal sur SmartTV Samsung 2018 » Ce sujet a été résolu Probleme acces mycanal sur SmartTV Samsung 2018 frederic2marseille frederic2marseille Niveau 0 13 / 100 points. La série X10 associe un rétroéclairage Direct LED, des Quantum Dot, du 4K HDR Premium 1500, le Dolby Vision et le HDR10 + pour des performances HDR optimales. Sujet: « Problème de connexion à my canal ». Bonjour, je vient d'acheté une Smart TV Samung 4K 2018 et quand je lance l'application mycanal j'ai un message d'erreur qui apparait. PC / MAC - Tablette - Smartphone ! Pourriez vous m'informer sur ce soucis merci d'avance. Le téléviseur série X10 est le seul Android QLED au monde et est disponible avec une véritable technologie MINI LED: le premier d'une nouvelle génération. 44 messages ... Il faut juste désactiver leur programme Android de mise à jour des identifiants ! Suite à un problème technique, ce service est momentanément indisponible. Aller au menu Aller au contenu principal Aller à la recherche. J'ai reçu en fin d'après-midi un sms de mise en service des bouquets TV. Le service technique Canal a fait le reste et ça marche nickel.Cordialement. myCanal est disponible sur Android TV depuis quelques jours. C'est partout et quand vous voulez ! Voir le sujet. Je tourne sur une Android OTT TV box MXQ. Bonjour à tous , jai trouvé une solution pour le problème de son sur certaines chaines My canal livetv avec ma x96 box mini (je pense que ca doit aussi fonctionner avec les autres iptv box) : j'avais la version 4.3.2 de my canal , je l'ai désinstallé ,puis vous téléchargez la version 4.2.1 apk . Bonjour, j'ai ce problème aussi depuis plusieurs jours sur ma télé Samsung (modèle Qled). Le problème est que lorsque je reviens sur la page mycanal je ne suis toujours pas connecté. Déjà fait hier et refait aujourd'hui sans succès, Bonjour SaïdJ'utilise l'application My Canal. Il nous avait été annoncé qu'il serait rapidement possible de se connecter à myCanal sous Android TV avec les identifiants d'un FAI tiers. Android TV intègre à présent l'Assistant Google. Problème MyCANAL / Android TV | Support incomplet - Changement de chaines impossible... Bonsoir Kiiran, Je vous suggère de contacter l'Assistance technique directement pour en discuter avec eux. https://www.samsung.com/fr/support/model/UE40NU7195UXXC/, Pour ma part connexion par wifi et j ai accé a d'autres applications connectées. J'utilise les identifiants Orange comme proposé par le dialogue de connexion (voir en bas du dialogue "Accès à l'offre TV by CANAL avec vos identifiants opérateurs"). Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! Les utilisateurs de l'application myCanal pour iPhone, iPad et Apple TV peuvent rencontrer de sérieux problèmes depuis quelques jours, voire plusieurs semaines. L'appli my canal affiche un écran noir avec "veuillez patienter" et la roue qui tourne indéfiniment. Je suis également dans la panade car pas de code à fournir commençant par 95.J'ai même essayer de changer mes identifiants pour qu'ils soient les mêmes que mon compte Samsung car la télé semble regroupée les comptes et les reconnaître... rien n'y fait,Toujours ce même message d erreur. Sauf PC / MAC - Tablette - Smartphone ! Soit ca me dit "echec de la connexion sécurisée" soit j'arrive a acceder au site mais les lives ne fonctionnent pas. Merci toubibob pour l'info sur MyCanal . Donc ce n'est pas le même problème ;) L'auteur du sujet parle de l'application myCANAL sur les SmartTv Samsung. Smart TV Samsung. Répondre. Les utilisateurs de l'application myCanal pour iPhone, iPad et Apple TV peuvent rencontrer de sérieux problèmes depuis quelques jours, voire plusieurs semaines. Bonjour j'avais le même problème que vous le pb est résolu en 10 min avec le SAV samsung. Je l'ai installé et testé . Android TV / Freebox Mini 4K : problème de connexion à « myCANAL » avec des identifiants Free Question : Q : Problème Apple TV et MyCanal Bonsoir, je viens d’acheter un boîtier Apple tv, le signal wifi est à 4 sur 5 et pourtant lorsque je souhaite visionner le live tv ou un film à la demande sur myCANAL soit l’ecran reste noir mais j’ai le son, soit la page reste en chargemét sans s’ouvrir (ou alors au bout de plusieurs minutes). Le reste est fait le le SAV canal en 10 minutes. Je crois d'ailleurs qu'elle est toujours en 720p alors que Apple tv est en 1080p et … Bonjour Saïd ,Problème résolu pour ma part hier soir avec le service technique Samsung. Problème réseau = Problème de connexion à Internet ou de duplication d'écran. moi aussi j'ai un problème avec myCanal et le OnePlus 5, uniquement quand j'essaye de caster l'App sur une TV Samsung. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Retrouvez tous les meilleurs programmes sur myCANAL ! Mobile, Tablette, Ordinateur. Utilisez-vous l'application myCANAL ou le navigateur internet de votre TV ? Retrouvez tous les meilleurs programmes sur myCANAL ! aucun changement.Mais dans votre message vous dites "Le service technique Canal a fait le reste et ça marche nickel." Avec myCANAL suivez les grands moments en live, retrouvez vos émissions en replay même hors connexion et découvrez nos recommandations personnalisées sur tous vos écrans. Comment faire pour profiter du service : inscription, installation de l’application sur smartphone ou mobile, connexion Les étapes ci-dessous vous permettront de profiter pleinement de myCANAL. Se connecter avec Facebook. Croiset dit : Connexion. Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! Je suis en connexion WIFI. Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Pour info y a 15 jours 1 conseiller canal devait contacter samsung pour résoudre mon problème mais pas de réponse a ce jourCordialement. Tout comme nous l'avions préconisé à Frédéric auparavant, avez-vous contacté le Service Clients pour activer votre TV Samsung en second écran ? Un câble HDMI (qui signifie Interface Multimédia Haute Définition en français) permet de connecter à peu près n’importe quelle source vidéo à un écran de télévision. j'ai même téléphoné a Samsung le conseiller a réinitialiser la TV a distance et l'appli mycanal. Vert dit : 12 décembre 2020 à 7 h 26 min Erreur de chargement lors de la vidéo ... Plus de connexion CNEWS avec myCANAL sur pc windows 10 depuis 4 jours. Aucun souci de connexion internet et les autres appli fonctionnent parfaitement (Netflix,etc..) Une solution à mon problème? Avec myCANAL suivez les grands moments en live, retrouvez vos émissions en replay même hors connexion et découvrez nos recommandations personnalisées sur tous vos écrans. Tous vos programmes sont à retrouver sur les décodeurs CANAL+ et l'app myCANAL. MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Avez-vous effectué la démarche d'activation de votre Smart TV comme l'a préconisé Pierrickand ? C'est parfait . 8/10 (44 votes) - Télécharger myCANAL Android Gratuitement. myCanal est enfin disponible en Full HD sur tous les terminaux sous Android et Android TV. Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! Nous avons pu tester cette application qui s'avère plutôt agréable à l'usage, bien qu'encore incomplète. merci de votre aide. Ça devient très lassant à la longue, aux changement de chaînes l'écran est noir, je dois rechanger de chaînes et revenir sur la chaîne désirée pour y accéder. @RomainConversin @myCANAL Bonjour ca fait plusieurs week-ends que je n'arrive pas a avoir accès a Mycanal sur mon mac qu'importe le navigateur. je voudrais profiter de mon abonnement à mycanal français et j'ai lu que l'application mycanal était installée "de base" sur les téléviseur samsung. MyCanal est une application ici présentée sous Android et aussi disponible sous iOS qui permet de regarder les chaînes TV en direct ou en replay. Menu/Assistance/Diagnostic Merci. Notre besoin principale est l’utilisation de l’appli MyCanal à la demande sur une MiBox 3 embarquant un Android TV 8.0.0. Vous serez ainsi rapidement recontacté par un conseiller pour un diagnostic. Le problème MyCanal. Veuillez réessayer ultérieurement. Bonjour Saïd. Pour connecter votre Android à votre TV vous pouvez aussi utiliser Chromecast de Google. Choisissez votre offre. Merci d'avance! j'ai le son mais pas l'image. Comme maintenant beaucoup de français, nous souhaitons remplacer notre connexion ADSL (< à 0,5Mb/s) par une connexion 4g plus performante.